El turismo es una ventana al mundo que permite explorar culturas, paisajes y experiencias. En años recientes ha enfrentado una de sus mayores pruebas debido a la pandemia. Sin embargo, para NAO Travel Collection, un operador 100% mexicano, estos tiempos desafiantes solo han resaltado las oportunidades brillantes que yacen en el horizonte, especialmente en el segmento de cruceros.
Mientras muchos veían incertidumbre, NAO Travel Collection, que recientemente conmemoró su segundo aniversario, identificó una tendencia emergente. A pesar de los desafíos, esta agencia ha experimentado un crecimiento de ventas en tres dígitos, un testimonio de su visión y adaptabilidad. Mauricio Bustamante, Director General en NAO Travel Collection, señaló que existe un vasto mercado de viajeros que, acostumbrados a los hoteles all-inclusive, aún no han experimentado la magia de un crucero. Para él, se trata solo de romper mitos y mostrarles el impresionante costo-beneficio de esta modalidad de viaje.
El Caribe, con sus aguas turquesas y playas doradas, sigue siendo el destino predilecto para muchos mexicanos. Sin embargo, NAO Travel Collection ha notado un cambio en el viento, con un creciente interés hacia destinos exóticos como el Mediterráneo y el Pacífico, con Japón brillando como un destino clave. Según el Informe State of the Cruise Industry de Cruising, se prevé un crecimiento del 19% en la disponibilidad de cabinas entre 2023 y 2028, una prueba palpable del auge de este sector.
El atractivo de los cruceros va más allá de múltiples destinos en un solo viaje. La industria ha evolucionado para convertir cada barco en un destino en sí mismo. Los cruceros actuales ofrecen una gama impresionante de actividades y experiencias, desde spas y teatros hasta parques acuáticos y clases de cocina. Esta evolución ha sido crucial para atraer a familias enteras, diversificando el perfil del viajero.
Un aspecto clave en este crecimiento ha sido el papel de las agencias de viajes, que ofrecen a los viajeros el respaldo de expertos en el sector. “NAO Travel Collection ha centrado su misión en generar valor para sus socios de negocio, agentes de viajes y el segmento B2B”, destacó Bustamante. Este enfoque ha llevado a la empresa a liderar en asesoría y servicios de alta calidad para agentes de viaje.
La dedicación de NAO Travel Collection al sector se refleja en sus esfuerzos de capacitación y alianzas. Han llevado a cabo más de 90 capacitaciones a través de NAO Travel Academy y han establecido alianzas estratégicas con más de 500 agencias de viaje y 1,200 agentes, junto con más de 350 convenios con socios comerciales, incluidas las principales navieras.
Mirando hacia el futuro, y con el mercado de cruceros en ascenso en México, NAO está listo para zarpar hacia nuevos horizontes, expandiendo su oferta de cruceros y diversificando con experiencias de lujo y parques temáticos.